Viime aikoina sosiaalialan yrityksiä on perustettu paljon. Yksi niistä on Satakielen Palvelut oy, joka tuottaa erilaisia sosiaalipuolen avopalveluita, kuten perhetyötä, tehostettua perhetyötä, tukisuhdetoimintaa ja tukisuhdetoimintaa jälkihuollon nuorille. Vahvasta alusta kertoo se, että puolitoista vuotta yrityksen perustamisen jälkeen se työllistää kolmen yrittäjän lisäksi myös kolme työntekijää.
Yrityksen perustaminen ja kasvu
Yrittäjänä toimiva Tiia Wallin vaihtoi sosiaalialalle aikuisena, oltuaan ensin toisen alan yrittäjänä kymmenen vuotta.
– Tullessani tälle alalle näin paljon mahdollisuuksia. Tiesin koko ajan, että yrittäjäksi en voi lähteä yksin, vaan tarvitsen hyviä tyyppejä ympärille. Sitten kun oikeat ihmiset löytyivät, oli turvallista lähteä suunnittelemaan yritystä.
Tiian lisäksi Satakielen Palveluissa yrittäjinä toimivat Riina Ylä-Sulkava ja Markus Huotari–Ibañez. Kaikki kolme omaavat vahvan kokemuksen ja ammattitaidon sosiaalialalta.
Tiia on ylpeä siitä, että asiakkaita on ollut alusta asti.
– Se tarkoittaa sitä, että olemme tehneet aiemminkin hyvää työtä alalla. Olemme saaneet tosi paljon hyvää palautetta ja me olemme saaneet tehdä työtä omien arvojemme mukaisesti.
Läpinäkyvyys on toiminnan ytimessä – niin asiakkaille kuin sosiaalitoimelle ja hyvinvointialueelle. Tavoitteet asetetaan yhdessä asiakkaan ja sosiaalitoimen kanssa, ja jos ne muuttuvat, tilanteesta keskustellaan avoimesti.
Prosessit tehdään asiakaslähtöisesti ja asiakkaan etujen mukaisesti. Asiakkaisiin ja heidän tarpeisiinsa sitoudutaan. Asiakkaita ei vain pidetä palvelun piirissä, vaan heidän rinnallaan kuljetaan ja heidät ohjataan oikeiden palveluiden äärelle yhteistyössä ostavan tahon kanssa.
Tiian mukaan Satakielen Palvelut on alueen ensimmäinen naisvaltainen yritys. Hän haluaa rohkaista muita sosiaalialalla toimivia naisia yrittäjyyteen.
– Se on ollut oma sisäinen tahtotila – näyttää että naiset kyllä osaavat.
Ensimmäisen vuoden haasteet
Vaikka yrityksen perustaminen oli Tiialle ennestään tuttua, sosiaalialan yrittäjäksi lähteminen toi mukanaan yllättävän paljon byrokratiaa ja lupa-asioiden hoitamista. Ensimmäinen vuosi oli hyvin työntäyteinen, eikä lomailuun juurikaan jäänyt aikaa. Syksyllä 2024 vuorossa oli kilpailutuksiin osallistuminen. Yrittäjänä toimiminen on jatkuvaa oppimista.
– Syksyllä osallistuimme ensimmäistä kertaa kilpailutuksiin, ja nyt olemme käyneet läpi kokemuksia ja oppineet virheistä.
Tiian mielestä yritystä perustettaessa ensiarvoisen tärkeää on löytää hyvä tilitoimisto. Tilitoimistosta yrittäjät ovat saaneet juridista neuvoa ja apua esimerkiksi osakassopimuksen tekemiseen. Ensimmäiseksi yritysidean kanssa käännyttiin kuitenkin Into Seinäjoen puoleen.
– Into Seinäjoki on edelleenkin meidän rinnalla kulkija ja sieltä olemme saaneet parhaimmat sparraukset.
Satakielen palvelut sai Liiverista Leader-tukea yrityksen käynnistämiseen. Tukea myönnettiin mm. asiantuntijapalveluihin ja laitehankintoihin. Tuen avulla saatiin mm. laadittua tärkeä osakassopimus.
– Tuella oli tosi iso merkitys. Yritystoiminnan alussa on monia muitakin menoja.
Sosiaalialan yrittäjän arki
Arki yrittäjänä on kiireistä ja työntäyteistä ja juuri sellaista arkea Tiia haluaakin elää. Työ on pääsääntöisesti asiakastyötä, johon liittyy mm. asiakkaiden tapaamista, kirjauksia ja yhteydenottoja. Lisäksi työhön kuuluu yrittäjän perustyötä, kuten palkka-asioita. Yritystä myös kehitetään.
Erityisesti nuoret ovat vieneet Wallin sydämen.
– Parasta työssä on se, että saa rakennettua luottamussuhteen asiakkaan kanssa.
Satakielen Palvelut on nyt toiminut 1,5 vuotta ja tällä hetkellä yrittäjät miettivät rauhassa, että mihin suuntaan mennään.
– Ideoita löytyy. Olemme innovatiivisia visionäärejä ja meitä kaikkia kolmea yhdistää halu kehittää tätä alaa. Emme ole sitä mieltä, että yhteiskunta on kestävä sillä lailla, että rahaa sysätään koko ajan jonnekin, vaan nimenomaan prosessit pitää olla laadukkaita ja hyviä.
Tiian mukaan prosessien pituus ei määritä laatua, vaan prosessin pitää olla oikeasti tavoitteellinen ja hyvä asiakkaan näkökulmasta katsottuna. Yrittäjillä on halu vaikuttaa asioihin yhteiskunnallisella tasolla.
Vinkkejä uusille yrittäjille
Muille sosiaalialan yrittäjyydestä haaveleville Tiia antaa muutaman vinkin. Alussa kannattaa jutella jo alalla toimivien yrittäjien kanssa, että mitä aloitusprosessi on vaatinut ja selvittää, mitä kaikkea sosiaalialalla toimiminen vaatii.
– Tältä alueelta puuttuu sosiaali- ja terveysalan tietämys yritystoiminnan perustamisesta. Siihen tarvittaisiin tälle alueelle asiantuntijapalvelu. Yleistietoa löytyy
paljon, mutta sitten kun mennään omiin lakipykäliin, se on oma maailma ja siihen tarvitaan paljon rinnalla kulkemista.
Yritystoimintaa harkitsevia Tiia kannustaa tapaamaan Into Seinäjoen väkeä.
– Siellä käydään tekemässä laskelmia ja kuuntelemassa viisaita neuvoja ja rehellisiä ajatuksia.
Alussa tarvitaan myös riskinottokykyä. Itsensä kanssa kannattaa puntaroida, että onko oma elämäntilanne ja taloudellinen tilanne vakaa ja sellainen, että on mahdollista ottaa isoja riskejä. Tiia nostaa tärkeäksi myös hyvän tilitoimiston, jossa mieluusti sama henkilö hoitaa kaikkia yrityksen asioita.
– Sitten vaan verkostoitumaan! Verkostoitumista tämän alan yrittäjyys vaatii ja sitä, että on kiinnostunut ympärillä olevista ihmisistä, on supliikki ja menee vähän kuin kala vedessä.
– Ajattelen, että yrittäjyys on kannattava polku, miten kauan se ikinä kestääkään. Kaikkien kannattaisi kokeilla yrittäjyyttä, Tiia summaa.